Saya
baru aja baca buku How to Win Friends and Influence People. Di sini jelas
banget penjelasan tentang Nobody likes Criticism… dan semua orang sebenarnya
senang dipuji dan dikasi penghargaan. Tapi nyatanya, orang-orang, eh, saya,
ngritik daripada muji atau ngasi penghargaan. Kalo ada yang salah, dikritik,
kalo ada yang bener, kaga diapa-apain. Gilak loh.. jahat. Padahal itu kebalik
banget. Contohnya aja, kalo kita dibikinin minuman, dan terlalu manis. Otomatis
kita, eh, saya, akan berbicara “Wahh, kemanisan nihh”. Tapi kalo tu minuman pas
banget dan enak, apakah secara otomatis kita, eh, saya, akan berbicara,
“Sumpah, ini enak banget, pas banget rasanya, makasih ya”. Hmm… mungkin
sebagian besar dari kita jarang seperti itu. Padahal kalo kita ngasih penghargaan
itu, pasti si pembikin minuman bakal seneng banget, dan otak kita pun kayaknya
pasti bakal ngirim signal ke hati kita untuk ikutan seneng. Coba aja kalo nggak percaya... 100% guarantee.
Ngomong-ngomong
tentang penghargaan, di buku ini diceritain kalau di Amerika, ada salah satu
orang yang digaji 1 juta dolar setahun (dimana pada saat itu 50 dolar seminggu
udah cukup baik) bernama Charles Scwhab. Dia diangkat jadi presiden pertama
Perusahaan Baja Amerika oleh Andrew Carnegie. Dan kenapa si Andrew tuh mau
membayar hingga 1 juta dolar? Apa karena Charles Scwhab genius? Karena Scwhab
tau banyak tentang rekayasa baja? TIDAK. karena kalo itu alasannya, pasti bukan
Scwhab yang terpilih. Masih banyak yang lebih bagus. Singkat cerita ternyata si
Scwhab ini ternyata digaji sebegitu banyak karena kemampuannya berhubungan
dengan orang lain. Dia bener-bener nghargain pekerjaan orang banget dan membuat
orang-orang tersebut merasa nyaman. Cara dia ya simple, cuma nggak pernah
ngritik, dan selalu ngasih penghargaan yang tulus, bukan sanjungan merah di bibir
aja. Dan nggak bisa dipungkiri pastinya perusahaan manapun memang sangat
membutuhkan orang seperti itu.
Selain
tentang Scwhab, di buku ini juga ada cerita yang kira-kira begini… Si penulis
bilang “saya pernah puasa nggak makan apapun selama 6 hari. Saya kuat. Dan
emang lapar di hari keenam lebih nggak terasa dibanding 2 hari sebelumnya.”
Mungkin sama dengan orang yang 6 hari sama sekali nggak dikasi penghargaan.
Pasti dia lapar banget, tapi di hari keenam dia merasa lebih nggak lapar
dibanding 2 atau 3 hari sebelumnya. Tapi poinnya bukan itu. Poinnya adalah
“kita, (eh, semoga saya aja), kok tega sih nggak ngasi makan ke orang tersebut? Udah jelas orang tuh
butuh penghargaan, butuh pujian. Tapi kok kita tega nggak ngasi penghargaan
sama sekali ke sahabat kita, bawahan kita, dan orang-orang sekitar kita yang
lain. Kok kita tega sih nggak ngasi “makanan” tersebut dan ngebiarin lapar gitu
aja?” Padahal kan gratis ngasihnya.
Yaaa,
mungkin gara-gara ketidaktahuan kita, eh, saya, aja ya tentang betapa
pentingnya penghargaan dalam diri manusia dan betapa hebatnya penghargaan
tersebut di hati manusia sehingga kita, eh, saya, sering lalai dalam memberi
makanan yang bernama “penghargaan” itu. Mudah-mudahan aja mulai detik ini lahir
Schwab-schwab baru sehingga nggak ada kelaparan lagi di sekitar kita…
